Polityka Zwrotów I Wymian

Heritagehomea określa zasady dotyczące zwrotów i wymian produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.

1. Okres Zwrotu I Wymiany

Klient może dokonać zwrotu lub wymiany w terminie 35 dni od momentu otrzymania przesyłki.

2. Warunki Zwrotu I Wymiany

Zwrot lub wymiana mogą zostać zaakceptowane w przypadku:

• Problemy Z Wyglądem Produktu
• Wady Jakości Produktu
• Nieprzyjemny Zapach Lub Znaczne Różnice Koloru
• Produkt Nie Zgodny Z Zamówieniem
• Zwrot Bez Podania Przyczyny

3. Proces Zwrotu

Klient kontaktuje się z nami poprzez e-mail lub telefon, podając numer zamówienia, potwierdzenie płatności, powód zwrotu oraz zdjęcia lub materiały wideo.Po weryfikacji zgłoszenia informujemy o decyzji oraz przekazujemy adres zwrotny,Klient odsyła produkt na wskazany adres i oczekuje na jego odbiór,Po otrzymaniu produktu przeprowadzamy kontrolę i po pozytywnej weryfikacji realizujemy zwrot środków.

4. Proces Wymiany

Klient kontaktuje się z nami, podając numer zamówienia, potwierdzenie płatności, powód wymiany oraz zdjęcia lub materiały wideo,Po akceptacji przekazujemy adres zwrotny,Klient odsyła produkt i oczekuje na jego odbiór,Po weryfikacji wysyłamy nowy produkt w ciągu 1-3 dni roboczych, szczegóły w Warunki Transportu.

5. Zwrot Środków

Zwrot środków wykonywany jest na tę samą metodę płatności używaną podczas zakupu, w tym Visa oraz MasterCard,Czas realizacji wynosi zazwyczaj 3-5 dni roboczych, zależnie od instytucji płatniczej
W przypadku opóźnień można skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia.

6. Koszty

Koszty wysyłki pokrywamy w przypadku:

• Wady Produktu
• Problemów Jakościowych
• Znacznych Różnic Koloru Lub Zapachu
• Nieprawidłowego Produktu

W przypadku zwrotu bez podania przyczyny koszty wysyłki ponosi klient

7. Etykieta Zwrotna

Każda przesyłka zawiera etykietę zwrotną dołączoną do paczki
Etykieta powinna być użyta podczas procesu zwrotu

8. Odpowiedzialność

Klient odpowiada za prawidłowe zabezpieczenie przesyłki przed wysyłką
Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego pakowania

9. Kontakt

Adres: 8104 Marx Dr, North Fort Myers, FL 33917, US
Telefon: +1 (516) 578-2450
E-mail: contact@heritagehomea.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)